Письмо комментарии образец

Содержание
  1. 25 советов и примеров, как написать мотивационное письмо
  2. 1. Что должно быть в мотивационном письме
  3. 2. Изучите требования приемной комиссии
  4. 3. Не копируйте чужие письма
  5. 4. Не пишите письмо в последнюю минуту
  6. 5. Вам подойдет дружеский стиль письма
  7. 6. Продумайте свой образ
  8. 7. Не пишите скучное вступление
  9. 8. Заострите внимание на интересной детали
  10. 9. Но и не увлекайтесь креативом
  11. 10. Не пишите о лишних фактах
  12. 11. Аргументируйте свои высказывания
  13. 12. Не используйте клише и канцеляризмы
  14. 13. Меньше пафоса
  15. 14. Будьте аккуратнее с шутками
  16. 15. Упрощайте сложные предложения
  17. 16. Ни в коем случае не используйте Caps Lock
  18. 17. Не увлекайтесь цитированием
  19. 18. Избегайте повторов
  20. 19. Краткость – сестра таланта
  21. 20. Покажите свои знания об университете
  22. 21. Аккуратнее с навязчивостью
  23. 22. Напишите нестандартное заключение
  24. 23. Внимательно проверьте эссе перед отправкой
  25. 24. Дайте прочитать готовое письмо 2-3 друзьям
  26. 25. Не забудьте про красивое оформление
  27. Чек-лист
  28. Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту
  29. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
  30. Письма холодным клиентам
  31. Письма-напоминания
  32. Письма после встречи
  33. Если клиент не выходит на связь
  34. Правила написания и оформления деловых писем
  35. Зачем нужна деловая переписка
  36. Отличия деловых писем от других 
  37. Как написать деловое письмо: начинаем с официального приветствия
  38. Проверьте свой адрес электронной почты
  39. Выберите адекватный шрифт
  40. Продумайте тему
  41. Представьтесь
  42. Соблюдайте краткость
  43. Используйте формальное завершение
  44. Разработайте подпись
  45. Проведите корректуру
  46. Виды писем
  47. В какие сроки нужно ответить на письмо
  48. Как написать деловое письмо после проведенной встречи 
  49. Примеры мотивационных писем
  50. №1. Добавьте заголовок и подзаголовок
  51. №2. Используйте семейства  шрифтов без засечек
  52. №3. Разделите текст на абзацы и не делайте большое количество абзацев
  53. №4. Не делайте абзацы одинаковой длины
  54. №5. Правильно оформляйте абзацы в тексте
  55. №6. Структурируйте перечень
  56. №7. Не используйте Caps Lock
  57. №8. Разместите в верхней части письма логотип 
  58. Мотивационное письмо для подачи заявки на стажировку в юридическую компанию
  59. Мотивационное письмо для подачи заявки на участие в конкурсе на позицию специалиста по работе с клиентами
  60. Мотивационное письмо для отправки отклика в компанию на вакансию младшего тестировщика
  61. Как писать деловые письма в 2020 году? Примеры из книги
  62. Уважительность
  63. Ясность
  64. Забота
  65. Краткость
  66. Оформление
  67. Холодное письмо

25 советов и примеров, как написать мотивационное письмо

Письмо комментарии образец

Мотивационное письмо – это эссе в свободной форме объемом около 500 слов, в котором нужно рассказать, почему именно ваша кандидатура должна претендовать на грант, на поступление в магистратуру или стажировку после университета в международной компании.

Читайте полную версию статьи с примерами редактируемых шаблонов на сайте.

1. Что должно быть в мотивационном письме

Мотивационное письмо – первый этап отбора приемной комиссией, в случае успеха вас пригласят на интервью. Это ваш шанс выделиться среди других кандидатов со всего мира. Напишите в письме, почему вы выбрали эту программу, как она соотносится с вашими успехами и карьерными планами, какие навыки вы хотите приобрести и как их использовать в дальнейшем? 

Расскажите о победах в олимпиадах, конкурсах, научных исследованиях и интересных проектах, в которых участвовали. Докажите, что именно вы лучший кандидат.

Считается, что чем выше рейтинговая позиция университета, в который вы подаете документы, тем более продуманным должно быть ваше мотивационное письмо.

Примерный план мотивационного письма для учебыВступление (ваше имя, где вы учитесь и на какую программу претендуете).Чем вас заинтересовала программа и выбранный вуз?Какие вы уже получили навыки по этой специальности? Возможно, вы хотите быть психологом, но учились на историка и поняли, что это немного не та сфера, которая вам интересна.

Покажите свою искреннюю заинтересованность в психологии. Может, вы занимались с братом, страдающим аутизмом, или знаете не понаслышке о послеродовой депрессии и мечтаете помогать женщинам быстро выходить из нее. Поделитесь своей историей.

Как эта программа поможет вам в дальнейшем? У вас уже есть план по стартапу и нужно только структурировать знания? Вы хотите работать в какой-то конкретной международной компании или поехать волонтером в Африку лечить детей?Чем вы будете полезны университету и сокурсникам? Может, вы готовы играть за университетскую футбольную команду или хотите быть помощником в лаборатории или деканате.Логичное заключение с призывом к действию.

Не нужно писать биографию. Рассказывайте только о том, что имеет отношение к выбранной программе.

Пример мотивационного письма для учебы на языковых курсах, оформленный с помощью шаблона Canva.

2. Изучите требования приемной комиссии

На сайте вуза ознакомьтесь с требованиями к мотивационному письму и соблюдайте их на 100%. Указано, что эссе должно быть на 300-500 слов? Уложитесь в этот объем. Ответьте на все обязательные вопросы и отправьте письмо в нужном формате.

Пример мотивационного письма на английском языке.

3. Не копируйте чужие письма

Не нужно бездумно копировать чужие примеры, подставив свое имя, контактную информацию и 2-3 личных факта. Суть мотивационного письма в искренности, вы должны рассказать, насколько сильно хотите поступить в этот университет, чтобы комиссия расчувствовалась и с радостью приняла вас в объятия альма-матер.

4. Не пишите письмо в последнюю минуту

Начинайте писать мотивационное письмо для учебы минимум за месяц: так вы не упустите главных моментов. Дайте себе время на обдумывание своих целей, чтобы они выглядели убедительными для комиссии.

5. Вам подойдет дружеский стиль письма

Представьте, будто вы пишете письмо своему заграничному другу и рассказываете о недавних достижениях.

Конечно, не стоит фамильярничать и использовать слова с уменьшительно-ласкательными суффиксами: «люблю детишек, поэтому мечтаю быть хорошим педагогом».

Стиль письма должен быть разговорным с элементами делового, эти и отличает мотивационное письмо для учебы от сопроводительного для работы. Выбирайте более легкую и непринужденную манеру повествования.

6. Продумайте свой образ

Ваш успех зависит от самопрезентации. Проработайте детали своего образа, комиссия должна по вашему письму понять, что вы за человек, почему вам интересна эта профессия, как она связана с вашими планами на будущее.

  Перед написанием письма составьте mind map — «облако слов и понятий», которые максимально вас описывают. Несколько основных понятий будут главными опорными точками, описывающими вашу личность в письме.

Конечно же, они должны быть связаны с выбранной профессией.

7. Не пишите скучное вступление

Введение в первую очередь должно заинтересовывать комиссию. Если начало написано банально и монотонно, никто не будет его читать, несмотря на все ваши заслуги. Вы только представьте: 5-6 членов комиссии должны прочитать 500 мотивационных писем за 1-2 дня и выбрать наиболее интересных кандидатов. 70% этих писем написаны скучно. Постарайтесь, чтобы ваше введение не утомляло читателей.

«Меня зовут Рита, я скоро получу степень бакалавра и стану преподавателем МХК. Но этого мало для совершенствования мира. Я бы хотела работать с детьми из бедных стран.

Научить юное поколение не просто отличать Клода Моне от Эдуарда Мане, а помочь понять, как совершенствовалась Европа, и дать стимул развивать свою родную страну.

Для воплощения этих идей мне нужно пройти курс по детской психологии и научиться находить подход к каждому ребенку».

8. Заострите внимание на интересной детали

Подумайте, когда случился тот самый переломный момент, и вы решили связать свою жизнь именно с этой профессией.

Например, одна студентка в своем мотивационном письме для поступления на магистерскую программу коррекционной педагогики рассказала, что ее младший брат плохо говорил, и уже в детстве она начала искать способы, чтобы ему помочь. А затем пошла учиться на логопеда и теперь хочет всю жизнь помогать детям.

Прочитайте мотивационное письмо Намы Ленгкап из Малайзии для поступления в Миланский университет искусств (NABA). Она подробно рассказала, почему ей интересен дизайн интерьера, какой проект хочет реализовать в своей стране. У Намы получилось найти детали, которые привлекли внимание приемной комиссии.

9. Но и не увлекайтесь креативом

Креатив – это хорошо, но в умеренном количестве. Не стоит писать письмо в виде сказки или поэмы, не злоупотребляйте визуальными деталями при оформлении.

10. Не пишите о лишних фактах

Если вы хотите преподавать как волонтер в ЮАР, напишите о своих педагогических заслугах, о знании иностранных языков, но не нужно рассказывать, что вы были лучшим консультантом месяца в магазине одежды Zara.

Примерный план мотивационного письма для волонтерской работыМотивационное письмо для участия в волонтерском проекте отличается от эссе для учебы. Ваша цель – объяснить, почему вы готовы жертвовать своим временем для благотворительных целей.

 Вступление (как вас зовут, в какой волонтерской программе хотите участвовать).Ваше образование и волонтерский опыт.Если опыта нет, нужно объяснить, почему вы решили стать волонтером.Чем вы будете полезны именно в этом проекте? Расскажите о своих навыках.

Какая польза от этого проекта для вас? Что вас мотивирует?Заключение. 

Бывает, что на волонтерский проект претендуют десятки кандидатов, но комиссия выберет тех, которые принесут больше пользы.

Докажите, что вы не просто хотите весело провести летние каникулы, а на самом деле внесете весомый вклад в развитие проекта.

Посмотрите пример мотивационного письма для волонтерской работы. Мария объяснила, почему хочет работать экскурсоводом: любит ландшафты Коктебеля, по образованию биолог-эколог, есть основной доход, который позволяет ей заниматься добровольческой работой.

11. Аргументируйте свои высказывания

Недостаточно просто сказать «хочу пройти курс по нейролингвистике», вы должны объяснить, зачем он вам нужен, в каких целях вы будете использовать свои знания. 

Посмотрите письмо Сьюзен Паркер, которое помогло ей поступить в Бристольский Университет.

12. Не используйте клише и канцеляризмы

Не нужен излишний официоз! Письмо должно читаться легко и понятно, не вызывать неприятие своими сухими банальными конструкциями.

13. Меньше пафоса

Забудьте про книжную речь и уберите подальше словари. Не нужно стараться «запихнуть» в письмо максимум умных слов, ведь многие из них в разговорной речи даже не употребляются. 

Если вы пишете мотивационное письмо для учебы или работы на английском, используйте простые слова, которые используются в разговорной речи. Проверить частотность употребления конкретного слова или выражения можно здесь. 

Пример мотивационного письма на английском языке для прохождения стажировки Erasmus.

14. Будьте аккуратнее с шутками

В мотивационном письме может быть легкий юмор, но только если вы уверены, что ваша шутка окажется забавной для комиссии. Иначе одна плохая шутка может привести к серьезной неудаче и лишить вас шанса обучения в топовом университете.

15. Упрощайте сложные предложения

Попробуйте разбить одно трудночитаемое предложение с причастными и деепричастными оборотами на 2-3 коротких. Упрощайте свою речь.

16. Ни в коем случае не используйте Caps Lock

Текст, набранный заглавными буквами, ассоциируется с повышенным тоном, раздражением и грубостью. Клавишу Caps Lock даже одно время называли оскорбляющей. Поэтому не нужно писать слова и выражения большими буквами для привлечения внимания, это допустимо только в заголовках. Смайлики в мотивационном письме тоже будут неуместны, все-таки это документ для университета.

17. Не увлекайтесь цитированием

Вы можете привести цитату Стива Джобса как своего вдохновителя. Но запомните, не более одной цитаты на мотивационное письмо. Комиссии интересны вы и ваши мысли.

18. Избегайте повторов

Не стоит несколько раз писать об одном и том же достижении, даже если вы считаете его наиболее значимым. Достаточно рассказать о своей крутой научной работе один раз. 

19. Краткость – сестра таланта

Мотивационное письмо должно быть не больше 3-4 абзацев, максимум 500 слов. Некоторые университеты увеличивают объем до 1200 слов, но обычно такие требования для аспирантуры (докторантуры), где нужно многое рассказать о своей научной деятельности. 

Посмотрите пример мотивационного письма Джона Лоу, который обращается с просьбой о получении стипендии для обучения. Письмо получилось кратким и понятным.

20. Покажите свои знания об университете

Скорее всего, вы выбрали университет не просто так: ознакомились с программой, условиями для обучения, изучили все, что можно о профессорах, которые будут с вами работать. Скажите комиссии, что именно вас зацепило, назовите имя профессора, у которого хотите учиться. Приемной комиссии нравится такая заинтересованность.

21. Аккуратнее с навязчивостью

Здесь нужно дойти до грани и удержаться на ней. Навязываться в мотивационном письме нужно, но соблюдайте меру.

Не стоит говорить о себе слишком много, не нужно рассказывать, какой вы чудесный сынок у мамы, лучший ученик в школе и непревзойденный игрок в местной футбольной команде.

Обязательно скажите, что с нетерпением ждете собеседования, но не нужно слезно просить взять вас в студенты и говорить, что вы самый лучший кандидат. В общем, соблюдайте меру.

Посмотрите мотивационное письмо Ричарда для устройства на работу волонтером: без явной навязчивости, но с предложением встретиться и обсудить детали.

22. Напишите нестандартное заключение

Если вы смогли привлечь внимание комиссии введением, не разочаруйте заключением. Попробуйте, кроме стандартного «с наилучшими пожеланиями», добавить призыва к действию с целью вновь обратить на себя внимание. Например, «надеюсь, при встрече или по телефону я смогу рассказать вам еще больше интересного о моей деятельности» или «мечтаю встретить новый учебный год в вашем университете».

23. Внимательно проверьте эссе перед отправкой

Используйте проверенные ресурсы для написания текста, которые помогут улучшить читаемость и избавиться от грамматических и стилистических ошибок.

24. Дайте прочитать готовое письмо 2-3 друзьям

Вы не сможете написать хорошее мотивационное письмо без мнения других людей. Не бойтесь критики, попросите друзей честно сказать, насколько хорошо у вас получилось, какие моменты стоит изменить или аргументировать. В этом случае важен взгляд со стороны.

25. Не забудьте про красивое оформление

Для поступления обычно нужно мотивационное письмо, резюме и портфолио, все документы нужно оформлять в одном стиле.

Вы можете взять для оформления любой из готовых шаблонов Canva или создать свой эксклюзивный дизайн, используя визуальные элементы, красивые шрифты, фоны. Рекомендуем следовать основным правилам при оформлении. 

  • Выбирайте шаблоны с однотонным фоном, которые сохранят свою читаемость после распечатывания. 
  • Текст должен быть написан шрифтами без засечек Open Sans, Roboto, PT Serif, Arimo, а декоративные шрифты подойдут для названия письма.
  • Не забывайте про принцип контраста в цветовой схеме шаблона. Не делайте буквы слишком блеклыми, они должны легко читаться.

Будет замечательно, если вы разместите в письме логотип университета, в который подаете документы. Приемная комиссия оценит ваши старания.

Чек-лист

Проверьте, не упустили ли вы что-нибудь важное, на все ли вопросы ответили в своем письме.

  • Почему вы выбрали именно этот вуз/волонтерскую программу?
  • Как вы узнали о курсе/программе?
  • Почему вас интересует эта профессия/деятельность?
  • Что отличает этот вуз/программу от других? (выдающиеся профессора, увлекательные курсы, возможность стажировки в международных компаниях и т. д.)
  • Какое у вас образование? (расскажите об успеваемости — укажите средний балл, полученные стипендиях, грантах) 
  • Есть ли у вас увлечение, связанное с профессиональной деятельностью? (возможно, вы преподаватель английского языка, но на досуге занимайтесь гештальтпсихологией).
  • Какие можете привести цепляющие примеры из жизни или учебы, касаемые выбранной деятельности?
  • Какие у вас цели? (изучение языка, повышение квалификации, полезные знакомства, возможность попасть на стажировку в крутую компанию и т. д.)
  • Как планируете в будущем использовать полученные знания? (желательно написать что-то про благо для всего человечества, если выбираете научную или волонтерскую деятельность).

Теперь вы готовы написать мотивационное письмо, которое поможет вам поступить в университет, получить стипендию или отправиться волонтером покорять джунгли Боливии! А шаблоны Canva помогут выделиться среди тысячи кандидатов.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/canva/25-sovetov-i-primerov-kak-napisat-motivacionnoe-pismo-5dbae25fd7859b00addc6907

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Письмо комментарии образец

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.

Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Читать по теме
Как написать продающее письмо для рассылки без копирайтера

Назад

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Назад

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Назад

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Назад

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему ое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад

В S2 есть:

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Любовь Аброськина

e-mail письма клиентам шаблоны

Источник: https://salesap.ru/blog/shablony-pisem-klientam/

Правила написания и оформления деловых писем

Письмо комментарии образец

Официальное электронное письмо используется для деловой переписки с бизнес-партнёрами, сотрудниками или руководителями. Продавцы используют официальные письма для связи с холодными клиентами. Чтобы создать наилучшее первое впечатление, важно соблюдать правила написания и оформления деловых писем.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Зачем нужна деловая переписка

Электронное деловое письмо — это форма коммуникации между участниками бизнес-процессов. В ходе этого диалога решается множество вопросов и проблем: организационные, юридические, коммерческие, технические и многие другие. Электронные письма также нужны для партнерских переговоров и претензий. 

Цель делового письма — передать адресату, а это может быть представитель другой организации, сотрудник, руководитель, точную и необходимую информацию. Или же инструкцию, приказ, направление со вложениями к электронному письму. 

Отличия деловых писем от других 

Такие письма за исключением некоторых случаев отличаются лаконичностью и ясностью изложения. Авторы этих писем используют юридическую, экономическую и маркетинговую терминологию в зависимости от темы сообщения. Как правило, формулировки короткие и четкие по смыслу. Поэтому электронные деловые письма небольшие по содержанию и быстро читаются. Стиль изложения — нейтральный и объективный.

Использование эпитетов, сложных синтаксических конструкций и сленга будет смотреться как минимум неуместно. 

По сути, деловое письмо — это документ, имеющий юридическую силу. 

В деловом сообществе сложились правила написания деловых писем. Например, оно должно иметь определенную структуру: 

  • официальное приветствие;
  • вступление — автор письма представляется, рассказывает о себе и переходит к сути вопроса. Уместно только в тех случаях, когда стороны деловой переписки незнакомы друг с другом;
  • главная часть — суть письма, необходимая информация, перечисление возникших вопросов, запрос информации; 
  • заключение — может включать в себя пожелания и благодарность; 
  • контактные данные — электронная подпись, о которой мы еще поговорим ниже;
  • вложения в электронном сообщении — графики, отчеты, копии приказов, инструкция, чек-лист и все, что нужно для работы. 

Деловые письма в электронной переписке по почте требуют субординации. Навязанное панибратство, юмор, грубость, сарказм и болтология исключены. В противном случае адресат электронного сообщения может неправильно вас понять, ведь через символы невозможно передать интонацию повествования. 

Также все смысловые структурные блоки должны быть разделены абзацами. Простыню текста неудобно читать и тяжело воспринимать. 

Как написать деловое письмо: начинаем с официального приветствия

Сначала выберите подходящее приветствие. Дружеские формулировки вроде «Привет» или просто имени человека, должны использоваться для переписки с друзьями, семьёй и знакомыми коллегами.

Если вы обращаетесь к руководителю, деловому партнеру или потенциальному клиенту, используйте более формальный тон. Вот несколько примеров:

  • Уважаемый(-ая) [Имя/Имя Отчество];
  • Здравствуйте, [Имя/Имя Отчество];
  • Добрый день, [Имя/Имя Отчество].

В случае сомнений всегда выбирайте приветствие, которое будет более формальным, чем дружеским.

Проверьте свой адрес электронной почты

Если вы отправляете письмо не со своего рабочего ящика, убедитесь, что он выглядит профессионально и отражает ваш статус.

Если вы все ещё используете адрес в духе romaffka666@mail.ru, заведите новый — например, из комбинации имени и фамилии. Это обеспечит адекватное восприятие адресатом.

Выберите адекватный шрифт

Хотя вы можете использовать шрифт Comic Sans в личной переписке с друзьями и семьей, в профессиональных письмах выбирайте обычный Arial, Times New Roman или Calibri.

Продумайте тему

Используйте в строке темы не более семи слов и не пытайтесь поразить читателя экстремальной остротой темы. Прежде чем придумать тему, задайте себе три вопроса:

  • «Кто мой адресат?» — Это руководитель, менеджер по маркетингу или владелец малого бизнеса? Понимание аудитории поможет со следующим шагом.
  • «Что для него важно?» — Тема — первое впечатление адресата о вас. Сформулируйте то, что ему важно. Это может быть болевая точка в бизнесе или продолжение встречи. Сделайте тему релевантной.
  • «Тема соответствует содержанию?» — Никогда не пытайтесь обмануть получателя. Если вы отправляете сообщение с темой «Относительно звонка на следующей неделе», а у вас нет никакого запланированного звонка, его просто выкинут в спам — ваш адрес потеряет доверие.

Короткий, понятный и лаконичный заголовок — лучший способ открыть официальную переписку:

  • «RE 6/8 демонстрационный звонок»;
  • «Встреча RE: демонстрационный звонок»;
  • «Follow RE: телефонный звонок»;
  • «В продолжение встречи в [место] [число]»

Представьтесь

Вкратце расскажите, как вас зовут, чем вы занимаетесь, в чём суть вопроса. Не стоит распространяться, но и не нужно пренебрегать этим пунктом.

Соблюдайте краткость

Как уже говорилось выше, важно не лить воду, загружая партнёра или клиента информацией, которая не имеет значения.

Отредактируйте своё письмо, добавьте маркеры, новые параграфы и списки там, где уместно. Форматирование поможет сделать письмо более лёгким для чтения и более эффективным.

Используйте формальное завершение

  • Спасибо за уделённое время;
  • С уважением;
  • Заранее благодарю за ответ;
  • С нетерпением жду Вашего ответа;
  • Хорошего дня;
  • До встречи.

Эти подписи имеют правильный тон официального электронного письма. По мере того, как вы развиваете взаимопонимание со своими деловыми партнерами, становится нормальным использовать более неформальные обращения.

Но до тех пор используйте формулировки выше.

Разработайте подпись

Если адрес электронной почты является первым впечатлением, то подпись — заключительным. Убедитесь, что добавили в него следующее:

  • Имя;
  • Контактную информацию — номер телефона, сайт, адрес;
  • Должность;
  • Статусы, профессиональные награды, степени.
  • Ссылки на соцсети.

Проведите корректуру

Это может показаться легкой задачей, но вы удивитесь тому, сколько упускаете из виду, трижды прочитав один и тот же черновик письма.

Вместо того, чтобы полагаться на удачу, включите проверку правописания и грамматики.

Также проверяйте, правильно ли вы написали имя получателя и название компании.

Виды писем

Электронные деловые письма похожи на бумажные аналоги. Деловая переписка разнообразна по типам и жанрам, однако можно выделить несколько видов писем:

  • информационные — адресат получает все необходимые сведения, которые ему пригодятся для выполнения рабочей задачи. Письма содержат уведомления об итогах встречи, презентации, онлайн-конференции или сроках;
  • запросы — как правило, описана просьба на получение доступа / редактирования / получения информации (реквизиты, сведения, фотографии, копии документов и многое другое). Также включают в себя предложения о сотрудничестве. 
  • претензии — с опорой на доказательства одна из сторон переписки выражает недовольство. Компания или ее представитель могут быть недовольны оказываемым сервисом / продуктами поставщика;
  • нерабочие письма — обычно это поздравления, выражения благодарности или наоборот, соболезнования. 

В какие сроки нужно ответить на письмо

У каждой компании свои правила и стандарты на этот счет. Однако очевидно, что задержка с ответом более чем на сутки или несколько дней — нехороший тон делового общения. Обычно на электронные письма отвечают в течение нескольких часов. 

Если для ответа потребуется гораздо больше времени, то адресата имеет смысл об этом предупредить и сообщить сроки ответа. А также обязательно уведомить о факте получения и прочтения письма. 

Согласно исследованиям большинство работников открывают электронную почту утром и перед уходом с рабочего места. Лучше укладываться в эти временные интервалы, чтобы сообщение не потерялось в списке входящих, а решение вопроса не затянулось на несколько дней. 

Как написать деловое письмо после проведенной встречи 

Письмо по электронной почте нужно и для подведения промежуточных итогов и дальнейшей работы. Его будут не раз открывать для уточнения деталей. Поэтому в нем стоит прописать: 

  • тему встречи — о чем был разговор, включая дату, время и участников разговора; 
  • договоренности — к каким соглашениям пришли по итогам встречи. Это нужно, чтобы напомнить и зафиксировать план дальнейших действий. Также участники встречи вслух проговаривают сроки — это тоже надо указать в письме;
  • благодарность за уделенное время; 
  • пожелания и предложения формата для новой встречи, если это необходимо;
  • контактные данные участников встречи.

Узнать подробнее

Источник: https://blog.calltouch.ru/pravila-napisaniya-i-oformleniya-delovyh-pisem/

Примеры мотивационных писем

Письмо комментарии образец

На этой странице представлены примеры мотивационных писем с использованием шаблонов MS Word. Используйте готовые макеты, чтобы визуально привлечь внимание читателя вашего письма.

Прежде чем приступить к выбору шаблона и оформлению, подготовьте качественный контент для своего письма. Сильное мотивационное письмо — это как трейлер нового фильма.

Что должен сделать читатель вашего письма? Открыть — прочитать – пригласить на собеседование.

Поэтому мотивационное письмо должно быть не только визуально привлекательным, но сообщать только полезную информацию и показывать мотивацию отправителя.

У мотивационного письма для подачи документов в Вуз, заявки на стажировку или на участие в конкурсе на замещение вакансии в компанию – есть две цели:

Первая цель – убедить специалистов по подбору персонала, почему вы заинтересованы в работе именно в этой компании или в обучении именно в этом Вузе, т. е. показать свою мотивацию.

Вторая цель — объяснить, почему вы им подходите

Прочитайте статью «Мотивационное письмо VS Сопроводительное письмо», чтобы научиться писать профессиональные деловые письма. Вы сможете ознакомиться со структурой и планом написания, прочитать больше примеров мотивационных писем для разных позиций, узнать главные правила и секреты электронной переписки с HR-менеджерами.

№1. Добавьте заголовок и подзаголовок

Заголовком может быть название позиции/вакансии, а подзаголовком — название ВУЗа/компании/отдела/направления/специализации. 

№2. Используйте семейства  шрифтов без засечек

Вы можете выбрать Times New Roman, Arial, Verdana, Tahoma, Open Sans, Roboto, PT Serif, Arimo. Для написания основного текста выберите 10-12-й размер шрифта (кегль), поля — 2, 5 см, 1,5 интервал, чёрный цвет. Для написания заголовков и подзаголовков подойдут декоративные шрифты и 16-20 размер шрифта. 

№3. Разделите текст на абзацы и не делайте большое количество абзацев

Без абзацев письмо будет выглядеть как набор бессвязных предложений. Поэтому после написания текста – разделите его на абзацы. Абзац – связный фрагмент текста, состоящий из одного или нескольких предложений, который сообщает одну мысль.

Абзацы создают ощущение порядка и легкого чтения. Текст письма, разделенный на абзацы, выглядит простым и упорядоченным. Они помогают ориентироваться в тексте. Это хороший способ управлять вниманием читателя: небольшой текст читать проще и быстрее.

Поэтому вместо 7-9 абзацев на одной странице лучше разместить 3-4.

№4. Не делайте абзацы одинаковой длины

Если в почти в каждом абзаце у вас собирается слишком много информации — это первый признак потока сознания (естественный поток мыслей — это плохо для мотивационного письма). Сделайте абзацы разной длины.

Например, можно расположить абзацы по длине в такой последовательности: короткий — средний — длинный — средний — короткий.

Акцент на важной информации сделайте в самом коротком абзаце в верхней или нижней части листа.

№5. Правильно оформляйте абзацы в тексте

Выделяйте абзацы либо красной строкой, либо вертикальным отступом (пробелом), но не одним и другим одновременно. В представленных примерах мотивационных писем все абзацы в тексте выделены только с помощью красной строки.

№6. Структурируйте перечень

Оформить перечень научных работы и публикаций можно с помощью маркированного списка с тире (-) или наборным знаком: точка, квадрат, ромб, звездочка и т. д. Например,

Не используйте нумерованные списки. Цифры усложняют восприятие текста. Например, 

№7. Не используйте Caps Lock

Слова, напечатанные только заглавными буквами (например, МОТИВАЦИОННОЕ ПИСЬМО) — грубое нарушение правил делового письма и электронной переписки. Поэтому никогда и нигде не пишите так.

№8. Разместите в верхней части письма логотип 

Загрузите в файл фото логотипа ВУЗа или компании, в которую хотите отправить документы или резюме. Таким образом вы продемонстрируете свою мотивацию на порядок выше остальных кандидатов. 

Примеры сопроводительных писем

Для просмотра мотивационного письма кликните на изображение и выберите в крайнем нижнем углу экрана «Посмотреть в полном размере».

Мотивационное письмо для подачи заявки на стажировку в юридическую компанию

Мотивационное письмо стр.1 Мотивационное письмо стр. 2

Мотивационное письмо для подачи заявки на участие в конкурсе на позицию специалиста по работе с клиентами

Мотивационное письмо стр. 1 Мотивационное письмо стр. 2

Мотивационное письмо для отправки отклика в компанию на вакансию младшего тестировщика

Мотивационное письмо стр. 1 Мотивационное письмо стр. 2

Cоставить текст хорошего мотивационного письма даже для профессионала нелегко.

Для начала необходимо провести исследование компании и анализ позиции/вакансии, чтобы собрать как можно больше информации. Затем найти соответствие вашего опыта требованиям Вуза/работодателя.

Далее идет работа с текстом: сокращение, редактирование и снова сокращение. Я смогу это сделать за вас. Я не создаю шаблонное мотивационное письмо, а пишу продающий текст под вашу цель. 

Заказать мотивационнное письмо у Раисы Сорокиной

Источник: https://bosshunt.ru/primery-motivacionnyh-pisem/

Как писать деловые письма в 2020 году? Примеры из книги

Письмо комментарии образец

Официально-деловой стиль, как и многое другое, претерпевает изменения: с появлением интернета, диджитал-мира и онлайн-коммуникаций количество (и качество) общения между людьми выросло и достигло небывалых размеров.

Сейчас вместо того, чтобы по шаблону писать стандартное заявление на отпуск с перечислением всех титулов начальника по правую сторону листа (перепутаешь стороны – будешь переписывать), во многих компаниях достаточно открыть мессенджер на телефоне и написать начальнику лично с просьбой перенести отпуск на попозже (или на пораньше).

Пример №1Пример №2

Укорачивание слов и использование смайлов вместо официально-делового тона не делает письмо менее уважительным – наоборот, сближает сотрудников, подчиненных и начальников, клиентов и менеджеров.

Важно понимать, что ситуации бывают разные, люди тоже, поэтому современный стиль делового общения подойдет только тогда, когда вы убедитесь, что в компании простое общение без вычурности предпочитают официозу, а не наоборот.

Чтобы быть в своей статье более убедительной и конкретной, помимо текстов о современном русском языке и деловом общении я прочитала книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой “Новые правила деловой переписки”.

Несмотря на то, что их предыдущий бестселлер “Пиши, сокращай” мне остался не совсем понятен (рецензия на “Пиши, сокращай”), книга про деловую переписку мне понравилась.

Я согласна со всеми основными тезисами, поэтому держите, рассказываю:

Уважительность

Авторы большое внимание уделяют уважительности в деловом общении – и это не значит писать Вы и Уважаемый, это значит писать грамотно, понятно и без спешки.

  • Здороваться в начале письма обязательно – но только в первый раз. Если после первого письма у вас завязывается диалог, здороваться в каждом письме нет необходимости;

Так не надо

  • Расставлять знаки препинания – нужно;
  • Писать грамотно, без ошибок и опечаток – тоже нужно;
  • Обращаться к человеку так, как он представился вам;
  • Писать письма только в адекватные временные рамки – стандартно это с 10 до 19, могут быть отклонения на несколько часов. Если дело срочное, нужно обозначить это.

Ошибки, опечатки, без запятых – неуважение к коллеге. Читать трудно, согласитесь?

Ясность

Если ваше письмо, сообщение будет запутанным и сложносочиненным – вам мало того, что не помогут, но еще и разозлятся на вас из-за траты лишнего времени.

  • Одно письмо – один вопрос. В одном сообщении можно расписать несколько вопросов в том случае, если все они на одну тему.
  • Если вы используете почту, обязательно указывайте тему письма. Если мессенджеры – напишите, о чем хотите узнать, в первых строках и дальше объясняйте ситуацию.
  • Даже если общение переходит на эмоциональный уровень – держитесь и не переходите. Будь это агрессия или восхищение, для выражения своих эмоций лучше использовать телефон или живое общение. В письме нужно кратко изложить суть вопроса, удерживаясь нейтрального тона.
  • Долгие вступления и долгие прощания – не самая необходимая и уж точно не самая важная часть письма.

Хороший пример из книги

Забота

Настоящая забота вместо приукрашенной, ненатуральной читается между строк: мы все умеем тонко чувствовать лицемерие и искреннее желание помочь.

  • Если вы даете задание сотруднику на выходные, дайте понять, что это не войдет в постоянную практику, а случай из ряда вон – и покажите это поступком. Похвалите сотрудника на собрании или отпустите пораньше в другой день.
  • Если из-за вас (или не из-за вас) вашему коллеге придется до ночи исправлять готовый материал, будьте рядом: спрашивайте, чем вы можете помочь, проявляйте эмпатию и сострадание – даже от пары слов задание будет делаться легче и быстрее.
  • Не поторапливайте коллегу фразой “Привет, Вить, долго еще ждать отчет? Босс не девчонка, ждать не будет”. Лучше “поторопить” вежливо: “Привет, Вить. Нужна помощь с отчетом? Боюсь, Олег Викторович будет недоволен сроками”. Помощь, скорее всего, не понадобится, но Витя ускорится.
  • “Заранее спасибо за ответ” – так вы не оставляете коллеге возможности отказать вам в просьбе, что сразу ставит человека в неудобное положение.

Краткость

Краткость – сестра таланта

  • Если вас выручили, не стоит в отдельном письме (если мы говорим про почту) писать “Спасибо”. Лучше потом сказать это лично, или добавить к сообщению “Спасибо! Кстати, в четверг празднуем день рождения помощника начальника. Приходите в гости!”

Так не надо

Оформление

Оформление необходимо в любом тексте – и в деловом сообщении тоже. При грамотном оформлении письма вы сокращаете коллеге время на чтение, увеличивая себе шансы получить ответ.

  • Отдельная строка для приветствия
  • Делить текст на абзацы (по смыслу)
  • Оставлять контакты
  • Кратко о должности

Пример хорошо оформленного письма

Холодное письмо

Если ваше письмо обращено к потенциальному клиенту, работодателю, сотруднику, и пишите вы первый раз с целью предложить свои услуги или товар, такое письмо называется холодным. Главный принцип холодного письма, о котором говорят все копирайтеры – броскость, цепляемость, запоминаемость.

Это так, но в современном мире, когда у каждого из нас случился информационный перегруз, с этим принципом надо быть осторожнее. Заголовки вроде “СПЕШИ! ОСТАЛОСЬ ТРИ ДНЯ СКИДОК” или “Хочешь научиться фотографии? А ПОЧЕМУ ТЫ ДО СИХ ПОР НЕ ОБРАТИЛСЯ КО МНЕ?” уже не привлекают внимание, а теряются как спам среди сотни таких же.

  • Старайтесь придумать заголовок, который будет отличать ваше письмо от сотни других.
  • Не спешите с фамильярностью. Никто не любит, когда незнакомые люди обращаются на “ты”.
  • Если вы хотите продать свои услуги или товар, или даже себя (в качестве работника) – сразу покажите выгоду, которую получит человек благодаря вам и вашему письму. Если у вас сезон скидок – напишите это в первых строчках, если вы владеете навыками, нужными для конкретной должности – укажите это сразу.

Пример из книги

Согласны ли вы с этими пунктами, взятыми из книги “Новые правила деловой переписки”? Чем пользуетесь сами?

Источник: https://zen.yandex.com/media/redactorispeterburga/kak-pisat-delovye-pisma-v-2020-godu-primery-iz-knigi-novye-pravila-delovoi-perepiski-5ed504201c0953656663e657

Закон-Указ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: