Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

Содержание
  1. Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять
  2. Можно ли вернуть подушку в магазин?
  3. Как сделать возврат или обмен матраса
  4. АвтоЮрист юридическая помощь
  5. До 90 ночей тест драйв на матрас и подушку!
  6. Обмен подушки, как обменять подушку в магазине на новую
  7. Аскона обмен и возврат подушки
  8. Возврат матраса
  9. Возврат подущек орматек правила
  10. Ipc-zvezda.ru
  11. Гарантия
  12. Особенности возврата матраса по гарантии
  13. Обмен и возврат товара
  14. Можно ли обменять подушку орматек
  15. Подлежит ли возврату ортопедическая подушка
  16. Можно ли обменять подушку орматек
  17. Обсуждения
  18. Подушка анатомическая Askona Sleep Professor Infinity
  19. Возврат подушки в магазин, т.к. ошиблись с выбором
  20. Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и получить уплаченные деньги
  21. Как вернуть подушку в магазин в течении 14 дней: надлежащего и ненадлежащего качества, порядок действий
  22. Можно ли вернуть по закону
  23. Как вернуть
  24. Если отказывают в возврате
  25. Можно ли сдать подушку обратно в магазин орматек – вопросы к юристу – 2020
  26. Правомерен ли отказ магазина в возврате подушек?
  27. Как можно сдать подушку обратно в магазин
  28. Можно ли вернуть купленную подушку обратно в магазин?
  29. Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в магазин
  30. Можно ли сдать обратно в магазин матрас?
  31. Смотрите видео: Латексная подушка Xiaomi 8H Z1 – стоит покупать? (August 2020)
  32. Можно ли сдать подушку обратно в магазин, если она не подошла: что говорит закон?
  33. Обмен или возврат подушки надлежащего качества
  34. Как вернуть изделие ненадлежащего качества
  35. Порядок возврата
  36. Если отказывают в возврате и обмене

Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить. Внимание Возврат товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения нескольких простых правил:

  1. — документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  2. — если сохранены его товарный вид: товар не имеет следов эксплуатации, сохранены этикетки и ярлыки, упаковка.

** Возврат денежных средств возможен в срок не позднее 7 дней со дня покупки.Возврат и обмен товара ненадлежащего качества: Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Можно ли вернуть подушку в магазин? Возврат товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения нескольких простых правил:

Можно ли вернуть подушку в магазин?

В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь.

Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  2. сохранившийся чек или товарный чек магазина.
  3. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

Как сделать возврат или обмен матраса

Это не предмет личной гигиены и не медицинский товар, это отдельный предмет мебели.

В статье 25 ЗОПП перечисляются основания для обмена вполне качественных, но не подошедших покупателю товаров: «по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

Внимание: Никакие другие причины, например, слишком жесткий или мягкий, в заявлении на обмен указывать нельзя!Тут же перечислены условия, необходимые для сохранения права на обмен (и возврат) матраса: «если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ».Внимание: Как только нарушена фабричная упаковка матраса, он считается побывавшим в употреблении, и теряет право на обмен и возврат!Обычно обмен матраса интересует людей в двух случаях.

Это несоответствие размеров и его не комфортная жесткость.

АвтоЮрист юридическая помощь

Инфо Индивидуально-определенные свойства товара – отличие размеров заказанного товара от размеров, указанных на сайте интернет-магазина и т.п.

  1. Возврат Товара ненадлежащего качества:
  2. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающиеся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. В случае пропуска указанного срока претензии касающиеся количества, качества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки товара не принимаются к рассмотрению продавцом.
  3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

До 90 ночей тест драйв на матрас и подушку!

Этого времени достаточно, чтобы окончательно убедиться, подходит ли вам матрас.

  • Не забывайте сохранять чек и номер вашего заказа, без них вы не сможете произвести обмен.
  • Защитный чехол обмену не подлежит.
  • * Кроме матрасов бренда VERDA, матрасов серии Kids и моделей Konfy, Softy Plus и Prima Plus.

    1. Подушку можно обменять** на другую модель ОРМАТЕК или TEMPUR, аналогичной или большей стоимости с доплатой разницы на дату обмена.
    2. Подушка подлежит обмену в том случае, если не имеет повреждений и пятен.
    3. В тест-драйве участвуют все (кроме детских моделей и подушек для беременных) и .
    4. Обменять** товар можно не раньше, чем через 14 ночей после доставки. Голова и шея должны привыкнуть к правильному сну, поэтому первое время вы можете чувствовать дискомфорт, который со временем проходит.
    5. Обменять** товар можно не позднее, чем через 30 календарных дней после доставки.
    6. Обменять** подушку можно один раз.

    Обмен подушки, как обменять подушку в магазине на новую

    Купленная подушка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. Бесплатная консультация юриста по обмену товара!

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

    Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

    Аскона обмен и возврат подушки

    Покупатель имеет полное право не отдавать продукцию на экспертизу, а по согласованию с продавцом обратиться в независимую организацию и предоставить данные от стороннего эксперта. Инфо Возврат качественного товара с его последующей заменой полностью оплачивается покупателем.

    Внимание Важно! Недобросовестные продавцы могут попытаться обойти правила, установленные в законодательном порядке.

    Зачастую покупателю предлагается самому привезти некачественный товар для обмена или ремонта, самостоятельно провести экспертизу. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

    Возврат и обмен товара надлежащего качества: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Возврат матраса

    Иными словами единичные предметы не входят в список. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2.

    Источник: https://pskovyurist.ru/podushka-ormatek-okazalas-zhestkoj-mozhno-li-obmenjat-73373/

    Возврат подущек орматек правила

    Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

      • Особенности возврата матраса по гарантии
      • Подушка анатомическая Askona Sleep Professor Infinity
      • Возврат подушки в магазин, т
    • Возврат подушки в магазин, т.к.

      ошиблись с выбором

      • Можно ли обменять подушку орматек
      • Тема: По закону можно ли вернуть в магазин подушку?
      • Можно вернуть ортопедические подушки в магазин?
    • Можно вернуть ортопедические подушки в магазин?

    Особенности возврата матраса по гарантии Тем не менее, крупные производители идут навстречу клиентам, предлагая от 7 до 14 дней «на раздумья». Если матрас не подошел по жесткости либо не вписывается в размеры кровати, вы сможете обменять его у дилера. Главное условие для такой процедуры – сохранность целостности матраса, его заводской упаковки и документ, подтверждающий покупку.

    Ipc-zvezda.ru

    Уточнение клиента Я не хочу обманом получить деньги.

    д.

    , в случае возникновения пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет; структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см); несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости; на случаи провисания используемых поверхностей меньше, чем на 20 мм, поскольку такие значения считаются нормальными для проседания набивки под воздействием веса человеческого тела; матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден в результате использования не по назначению; металлические рамки пружинного блока, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке; ухудшение состояния матраса вследствие нормального износа.

    Гарантия

    Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

    Важно В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.
    А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя.


    Как обойти закон? Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

    Особенности возврата матраса по гарантии

    Товара.

    • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.Возврат суммы осуществляется наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем.
    • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные размеры товара (по желанию Покупателя).

    Обмен и возврат товара

    Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18

    Закона «О защите прав потребителей». В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

    Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством заполнения формы претензии.

    Можно ли обменять подушку орматек

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки.

    Удачи Вам! Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2018.

    Все права защищены. При копировании информации ссылка обязательна.

    Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

    Если вы сомневаетесь в выборе, лучше проговорить все нюансы с продавцом (некоторые модели магазины обратно попросту не принимают). Подушка анатомическая Askona Sleep Professor Infinity )), наверное начну с того как я пришла к мысли купить эту подушку))).

    Кстати недавно открыла для себя чистую воду, стала пить её около 2 литров в день и голова стала болеть ни 3-4 раза в неделю, а один, не знаю с чем это связано, но это работает).

    Прописали мне ещё аутокинезотерапию, это когда ложишься на кушетку, тебе одевают хомут на шею и аппарат под нагрузкой вытягивает шею и отпускает итак несколько минут.

    Возврат подушки в магазин, т Здравствуйте. Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено.

    Вы вправе вернуть подушки. Если Вам не вернут денежные средства,то направляйте претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП. Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

    В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается фабрикой и вам предлагается вариант решения проблемы.

    В случае если принимается решение о проведении экспертизы, товар у вас заберут и в трехдневный срок сообщат вам результат проведенной экспертизы.

    Если случай признан гарантийным, то производитель обязуется устранить все недостатки в течение 5 рабочих дней.

    В противном случае потребитель обязуется оплатить транспортные расходы и услуги экспертизы, а производитель по результатам экспертизы предлагает возможные варианты устранения недостатков возникшие не по вине производителя с указанием полной стоимости работ (услуг). Обращаем ваше внимание, что в случае, когда товар забирают на экспертизу, на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.

    Источник: https://fundsnet.ru/vozvrat-podushhek-ormatek-pravila/

    Можно ли обменять подушку орматек

    Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

    1 ответ.

    Москва Просмотрен 735 раз. Задан 2013-02-08 10:39:00 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 62 раза. Задан 2011-10-23 11:06:15 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 93 раза. Задан 2013-01-14 13:06:44 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 71 раз. Задан 2012-07-14 09:18:18 +0400 в тематике «Семейное право»

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 286 раз. Задан 2011-08-19 12:41:58 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • Обсуждения

    Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве.

    Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин.

    Если продавец или директор магазина отказываются принять заявление, мотивируя это внутренними правилами торговой точки, отправьте бумаги заказным письмом с уведомлением о вручении. К письму приложите опись вложения. Получив уведомление, отправляйтесь в магазин и продолжайте диалог с руководством.

    Продавец может отказаться вернуть деньги, мотивируя это сложностью общения с поставщиком и предложить вам написать рекламацию на имя производителя.

    Не соглашайтесь – обязанности по продаже качественного товара лежат именно на магазине и улаживание отношений с поставщиками и производителями – прямая обязанность его сотрудников.

    Если вы нуждаетесь в нашей помощи по защите Ваших прав, мы можем предложить вам следующие услуги:

    2. Составление искового заявления.

    3.

    Представительство в суде.

    Как по отдельности, так и в комплексе. Для более детальной консультации Вы можете позвонить нам по телефону: (8482) 788-364

    Подушка анатомическая Askona Sleep Professor Infinity

    )), наверное начну с того как я пришла к мысли купить эту подушку))). Кстати недавно открыла для себя чистую воду, стала пить её около 2 литров в день и голова стала болеть ни 3-4 раза в неделю, а один, не знаю с чем это связано, но это работает).

    Прописали мне ещё аутокинезотерапию, это когда ложишься на кушетку, тебе одевают хомут на шею и аппарат под нагрузкой вытягивает шею и отпускает итак несколько минут.

    Возврат подушки в магазин, т.к. ошиблись с выбором

    Здравствуйте.

    Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено.

    Вы вправе вернуть подушки.

    Если Вам не вернут денежные средства,то направляйте претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП.

    Здравствуйте!

    Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки. Удачи Вам!

    Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и получить уплаченные деньги

    Возврат подушки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи подушки.

    можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) подушки; если подушка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования подушка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

    Источник: https://yuridicheskayakonsulitatsiya.site/mozhno-li-obmenjat-podushku-ormatek-28149/

    Как вернуть подушку в магазин в течении 14 дней: надлежащего и ненадлежащего качества, порядок действий

    Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

    На основании Закона «О защите прав потребителей» вернуть подушку надлежащего качества обратно в магазин нельзя. В каком случае возврат подушки допускается, и как это сделать по закону рассмотрим в нашей статье.

    Можно ли вернуть по закону

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой купленный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в четырнадцати календарных дней с момента покупки, если он не подошел по цвету, размеру, габаритам и т.д.

    Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен. К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях.

    Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.

    Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

    • возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
    • обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
    • обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.

    Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

    Как вернуть

    На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги. Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

    • срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
    • подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
    • сохранившийся чек или товарный чек магазина.

    Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число. Он обязан храниться у продавца.

    При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е. не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.

    Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

    Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

    Если отказывают в возврате

    Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

    В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата составления.

    Образец претензии на возврат товара.doc

    Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки.

    Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя. При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.

    Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой. Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней.

    В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов. А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

    Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд.

    Форма обращения в суд называется исковое заявление о защите прав потребителей. Исковое заявление адресуется в мировой суд при сумме иска до 50000 рублей. Государственная пошлина при этом не платиться. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц. По результатам рассмотрения дела выносится решение. Данное решение можно обжаловать в городской суд.

    Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-podushku-v-magazin.html

    Можно ли сдать подушку обратно в магазин орматек – вопросы к юристу – 2020

    Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Ответить с цитированием Вверх ▲ 12.09.2015, 15:59 #21 Maff, спасибо, позвонила: http://urist-zpp.

    ru/?yclid=5906673821500084697 Озадачили меня тем, что если мне отказали (даже просто по телефону), то я могу к этим юристам подъехать и они бесплатно меня проконсультируют и составят мне претензию, на основании которой я получу не только возврат денег за подушку, но еще и компенсацию в размере 7тыс.руб.

    Если это бесплатно, то я попросила прислать мне претензию по почте.

    Сказали, что так не полагается.

    Надо приехать с паспортом. Вроде бесплатный сыр бывает только в мышеловке… нет?

    Очень хотели, чтобы я приехала сегодня или хотя бы завтра… Важно Последний раз редактировалось Арабеска, 12.09.2015 в 16:16.

    Правомерен ли отказ магазина в возврате подушек?

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражНо подушка не отпускается на метраж, как ткань, провода или линолеум, поэтому под данный пункт она не подпадает.Не относятся подушки и к следующему пункту, который включает5.

    , запаха, присущему натуральному материалу, в случаях, не предусмотренных настоящей гарантией, применяются нормы российского законодательства.

    В случае обнаружения недостатков вы можете позвонить по телефону 8 800 333 37 37 или написать вашу претензию на почту . На основании вашего заявления оформляется рекламация.

    В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается фабрикой и вам предлагается вариант решения проблемы. В случае если принимается решение о проведении экспертизы, товар у вас заберут и в трехдневный срок сообщат вам результат проведенной экспертизы. Если случай признан гарантийным, то производитель обязуется устранить все недостатки в течение 5 рабочих дней.

    Как можно сдать подушку обратно в магазин

    Продавец имеет полное право отказаться сотрудничать с клиентом, вернуть ему качественный товар и оставить себе деньги. В таком случае он ведёт дела абсолютно правомерно, и настаивать на своём законным путём нет возможности.

    Можно ли вернуть подушку, если в ней был обнаружен дефект? Да, можно, но для этого необходимо соблюсти ряд условия: Дефект возник по вине производителя или дистрибьютора, а не по вине покупателя (например, если подушка использовалась для боёв на подушках, в следствии чего повредилась, и это будет доказано, то гражданин вряд ли сможет получить компенсацию, потому что товар использовался не по целевому назначению).

    Можно ли вернуть купленную подушку обратно в магазин?

    Жесткость может быть обусловлена некачественным наполнителем, например, существует ГОСТ Р 55857-2013 Одеяла и покрывала стеганые. Подушки. Общие технические условия. Поэтому, если качество товара вызывает сомнения, то обращайтесь к продавцу с претензией.

    Ссылайтесь на ст. 4, 7, 17, 18 Закона О защите прав потребителей.

    Так в силу ст.

    18 Закона О защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в магазин

    Бесплатно не отвечаю!E mail: Личная консультация Похожие вопросы Можно ли вернуть золотую цепочку обратно в магазин, если она оказалась маленькой? Можно ли вернуть набор кастрюль обратно в магазин, после первой готовки на дне кастрюли появились черные Здравствуйте, У меня вопрос-Можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин, купленый 1.5 назад?

    Можно ли вернуть электронную сигарету обратно в магазин. Можно ли вернуть внешний HDD обратно в магазин, если не нравится как он работает?

    Покупка сделана 3 дня назад.

    Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

    Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

    Совершенно другой случай, если у нового матраса обнаружился производственный брак.

    Например, через месяц он деформировался, порвался или начал скрипеть. В этом случае покупатель может потребовать от продавца магазина:

    1. Обменять бракованный матрас на такой же, но без брака,
    2. Обменять некачественный на другой марки, с перерасчетом его стоимости ( если требуется,

    Второй вариант применим в случае, если на момент обращения покупателя в магазине отсутствует качественный аналог бракованного матраса.

    Смотрите видео: Латексная подушка Xiaomi 8H Z1 – стоит покупать? (August 2020)

    Источник: https://advokat60.ru/22796-vozvrat-podushchek-ormatek-pravila.html

    Можно ли сдать подушку обратно в магазин, если она не подошла: что говорит закон?

    Подушка орматек оказалась жесткой можно ли обменять

    Закон «О защите прав потребителя», Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 определяют отношения покупателя и продавца.

    Согласно ст. 25 ЗОЗПП, п. 26 Общих положений Постановления Правительства за номером 55, любую качественную покупку можно вернуть в торговую точку, если она:

    • не подошла по внешним характеристикам;
    • прошло менее 14 дней с момента приобретения;
    • не была в употреблении;
    • не изменила первоначальный вид и свойства;
    • не относится к изделиям, запрещённым к возврату.

    Этот вопрос спорный, если речь идет о подушке, в том числе ортопедической. По этому вопросу существуют разные мнения, поэтому, как правило, все решается индивидуально. Например, в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, входят швейные и трикотажные бельевые изделия.

    По ГОСТу Р 54393-2011 подушка относится к швейным товарам, но не к бельевым и не к категории постельного белья. Её возвращают в магазин на обычных основаниях.

    Ортопедическую подушку можно отнести к предметам для оздоровления и профилактики заболеваний в домашней обстановке, которые нельзя вернуть (п. 1 Общих положений Постановления №55).

    Обмен или возврат подушки надлежащего качества

    В соответствии со ст. 25 ЗОЗПП, продавец обязан обменять подушку надлежащего качества на аналогичную при выполнении условий (п. 26 Общих положений Постановления №55):

    • покупка не подошла по внешним признакам;
    • прошло менее двух недель со дня приобретения без дня покупки;
    • отсутствуют следы использования;
    • сохранён первоначальный вид и свойства;
    • имеется чек или квитанция, подтверждающие покупку, при отсутствии – показания свидетеля либо иные доказательства покупки.

    Если подходящий товар для обмена невозможно подобрать, то продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней.

    Продавец обязан информировать о товаре (п. 11 Общих положений Постановления №55). Подушку не всегда можно вернуть или обменять в силу разных причин, поэтому потребитель имеет право на возврат или компенсацию убытков, полученных в результате недостоверной или неполной информации о покупке (ст. 10, 12, 18 ЗОПП).

    Также допустимо требовать компенсацию за моральный ущерб (ст. 15 ЗОЗПП).

    В соответствии с требованием ст. 25 ЗОЗПП, непродовольственный товар надлежащего качества обменивается только в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Подушка не возвращается и не обменивается после двух недель со дня приобретения.

    Как вернуть изделие ненадлежащего качества

    Бракованный товар можно вернуть в магазин при соблюдении условий (согласно п. 26 Общих положений Постановления №55):

    • в течение гарантийного срока или срока годности изделия, а в случае отсутствия таковых – в течение двух лет со дня покупки, если иное не предусмотрено законом или договором;
    • изделие ненадлежащего качества нельзя использовать по назначению;
    • сохранён первоначальный вид изделия;
    • подушка без признаков использования;
    • брак не по вине покупателя.

    Если возвращается бракованный товар, потребитель имеет право:

    • получить полную стоимость;
    • обменять на качественное изделие (ст. 21 ЗОЗПП).

    Деньги вернут в течение 10 дней с момента предъявления требований.

    Порядок возврата

    Для решения вопроса достаточно обратиться к продавцу с устной претензией. Если проблема осталась – необходимо написать претензию, в которой должны содержаться следующие сведения:

    • название магазина и его реквизиты;
    • личные данные и контакты заявителя;
    • причина возврата из перечня;
    • требование заявителя.

    При отсутствии подходящего товара для обмена можно расторгнуть соглашение о сделке и потребовать денежную компенсацию (ст. 16 ЗОЗПП).

    Заявление составляется в 2 экземплярах. К заявлению прикладываются:

    • квитанция или чек, подтверждающие оплату подушки; можно приложить свидетельские показания;
    • документ, удостоверяющий личность;
    • решение эксперта (если проводилась экспертиза).

    Деньги вернут в течение 10 дней после написания заявления.

    Если отказывают в возврате и обмене

    При отказе в возврате (обмене) товара в течение 14 дней со дня покупки необходимо написать претензию, в которой указываются данные продавца и заявителя, вид брака.

    Для написания претензии можно также воспользоваться образцом, приведенным выше.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/podushka.html

    Закон-Указ
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: